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Advertencia de producto

FUGA O SEPARACIÓN DE SOLDADURA DEL TANQUE DE FLUSHMATE® II

24 de julio de 2000

REV. 30 DE JUNIO DE 2003
REV. 21 DE JUNIO DE 2012
REV. 24 DE SEPTIEMBRE DE 2013

Si posee una unidad Flushmate que se asemeja a la unidad que se muestra abajo y desea comprobar los números de serie de la unidad para ver si está dentro del rango afectado, haga clic en la unidad.


FLUSHMATE II

Descripción del problema

  • Un muy pequeño número de unidades de Flushmate II han desarrollado una fuga en la unión entre las mitades superior e inferior del tanque o una separación entre ellas.
  • La fuga se presenta en forma de una corriente fina que se origina en el reborde entre las mitades del tanque, en ocasiones acompañada de un sonido sibilante.
  • La separación está acompañada por la rápida liberación del agua presurizada contenida en el tanque.

Producto afectado

  • Los productos Flushmate II afectados fueron fabricados en lotes de producción limitados en 1997 hasta 1999. Si cree que es dueño de esta unidad, haga clic en el enlace.

Acción a emprender de inmediato

Flushmate recomienda la sustitución de la unidad para garantizar el funcionamiento adecuado de la unidad y evitarle daños al excusado, cualquier daño colateral o la posibilidad de sufrir lesiones personales.

  • Si aparece evidencia de que hay agua goteando de la unión soldada, cierre inmediatamente el suministro de agua al excusado y descárguelo. Comuníquese con el Servicio al Cliente de Flushmate o llame al 1-800-533-3460 para obtener asistencia.
  • Complete el cuestionario del número de serie del producto como se describe a continuación. El reemplazo del producto afectado estará coordinado por el Departamento de Servicio al Cliente de Flushmate.

Asistencia proporcionada por FLUSHMATE

  • Todos los contactos con Flushmate respecto de esta advertencia deben hacerse a través de Servicio al Cliente o llame al 1-800-533-3460.
  • Flushmate proporcionará un Flushmate II de reemplazo sin cargo.

Si tiene cualquier pregunta respecto de este aviso, llame al: (800) 533-3450.